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學習者個性化需求導向的社區教育及其實現路徑

基于慕課的視角

作者:王秋林   來源: 《中國成人教育》    發布時間:2019年04月24日

內容提要:如何“因材施教”地向具有不同知識背景、學習動機與學習需求的學習者提供高質量、個性化與定制化的社區教育服務,已成為社區教育領域亟待深入探究的問題。在辯證分析MOOC與個性化社區教育互動耦合關系的基礎上,系統設計了基于MOOC平臺的個性化社區教育服務模式,并對該模式的實現機制進行了深入闡述,主要包括建設MOOC資源庫、進行學習分析、建立學習約束機制、構建良好的交互環境、提升教師MOOC教學技能等。

  關 鍵 詞:社區教育 個性化學習 MOOC 模式設計 實現路徑

  眾所周知,慕課(MOOC)已引入到社區教育領域。MOOC的引入,有利于向社區居民提供大規模教育服務。但是,也有學者認為MOOC只帶來了知識的大規模傳遞與復制,并沒有實現差異化、個性化和定制化學習。美國學者Pieter Desmet認為,任何新型學習模式的成功運營,首先要解決“希望為學習者提供哪些服務”的問題,即個體化學習的實現問題。因此,在以學習者為中心的理念指導下,MOOC學習需要深刻反思若干問題。比如,不加選擇和區分地大規模推送MOOC資源,能否比傳統教育模式提供更加有效的教育服務?MOOC學習應該如何與學習者的關鍵需求與學習偏好相融合?這就要求MOOC環境下的社區教育服務應當基于學習者的多樣性,尊重和滿足社區居民的個性化需求。在此背景下,如何“因材施教”地向具有不同知識背景、學習動機與學習需求的學習者提供高質量、個性化與定制化的學習支持服務,已成為社區教育領域亟待深入探究的問題。

一、慕課為個性化社區教育的實現提供了可能

  與全日制教育相比較,社區教育學習者具有特殊性。比如,學習者構成成分的復雜性,不同年齡、不同職業的學習者兼而有之;學習者的知識背景也參差不齊,接受教育的年限、層次與水平千差萬別;學習者學習需求和學習動機多樣化,提升學歷者有之,獲取專業技能者有之。總的來說,與傳統學校教育形態相比較,社區教育更加靈活開放、更加廣泛多樣。社區教育的特殊性與MOOC的無限制準入、大規模資源開放供應等特性卻有著某種契合性。與傳統課堂教育相比,MOOC環境下的社區教育學習者能夠充分借助這一平臺實現個性化學習,可隨時注冊在線課程,自主決定學習進程,任意選擇學習方式與學習同伴。MOOC為個性化社區教育的實現提供了可能性,對傳統封閉、被動的社區教育模式產生了巨大沖擊。

  (一)學習時空的高度自由為個性化社區教育提供了基本保障

  MOOC克服了學習時空的限制,極大地擴展了社區教育的時空范圍,為個性化社區教育提供了可能。首先,個性化社區教育表現為學習內容的個性化。MOOC中的課程資源是海量的,課程資源的不同組合和配置就表現為不同的學習內容。對于社區教育學習者而言,任何課程資源都是學習活動的對象,學習者可以依據自身不同的需求自主選擇、組織和整合資源。其次,個性化社區教育表現為尊重學習者的主體性。在MOOC環境下,社區教育不再是標準化的,而是充分尊重學習者的主體地位,允許和支持學習者個體的自主選擇,不再讓學習者的個體差異成為學習活動的阻礙。第三,個性化社區教育表現為杜威教育本質觀中所倡導的學習活動的無目的性。個性化學習強調學習者的興趣,興趣是學習成果的首要影響要素。在MOOC環境下,社區教育“學習者們根據已有的知識、技能、經驗和共同的興趣來確定學習內容,衡量自己在學習過程中獲得的成功程度。”[1]

  (二)自主學習和共同體學習有機結合為個性化社區教育提供了組織支撐

  學習活動的自主與否,是個性化社區教育能否實現的關鍵影響因素。首先,MOOC環境下的社區教育以自主學習為主要形式。學習者對于自己的學習目標、學習內容、學習規劃、學習過程等具有自主決定權,這就使得學習者可以完全以個性化、差異化的方式參與整個學習過程。其次,MOOC環境下的社區教育以共同體學習為重要載體。MOOC學習十分注重相互交流與學習共同體構建,共同體的構建強調基于不同的學習任務靈活組織。選擇同一門課程的學習者,也可區分為不同的學習組織體。“成熟的MOOC平臺都提供多種互動交流手段,特別是為每門課程開設專屬交流社區,并將學生的社區活躍度作為課程評價的指標之一。有些MOOC平臺還吸收社交網絡理念,通過專有平臺或第三方平臺提供社交化的互動學習體驗,開拓了學習交流新領域,為在線學習交流提供了新方向。”[2]

  (三)現代網絡信息技術為個性化社區教育提供了技術支持

  MOOC是現代信息技術發展與教育理念更新相結合的產物,技術發展既是個性化學習的硬件支撐,也是促進個性化學習的支持性因素。首先,信息技術可以實現教學環境的個性化。這不僅包括簡單的物理環境創設,也包括復雜的交互環境創設。其次,信息技術可以實現教學設計的個性化。比如,根據現有的技術條件,可以設計不同的學習模塊、學習界面與教學程序等。第三,信息技術可以實現教學安排的個性化。借助于信息技術的嵌入功能,提升教學過程的靈活性是比較容易實現的。比如,交互環境的創設、各類交互工具的使用以及社會性交互技術的融入等。

  (四)基于大數據的學習分析為個性化社區教育提供了證據支持

  基于MOOC環境的社區教育,整個教與學的過程將產生大量關于學習活動的大數據。例如,可以清晰追蹤學習者的學習過程,可以明確呈現出學習者學習過程的關注點、停頓點與反復點等相關數據點。無論對于教師還是學習者,這些學習大數據都蘊含著重大的潛在價值。首先,通過分析整個學習過程,可以深刻認識學習者的學習規律,掌握其學習特點,發現其學習路徑,分析其學習偏好,這可以為改進教學設計提供證據。其次,通過分析學習者的學習過程,可以為教師采取有針對性的教學措施提供個性化的指導和建議,最大程度上滿足學習者的個性化學習需要。

二、基于慕課的社區教育個性化服務模式構建

  “以學習者個體為中心,支持和幫助學習者進行個性化學習,是MOOC追求的重要目標。”[3]但是,MOOC作為客觀存在的學習技術環境,具有開放性的特征。也就是說,如果缺乏必要的整體設計與針對性引導,MOOC仍然不能發揮其完整的功用。事實上,在MOOC平臺中對一門課程進行完整的學習,要經歷學習者注冊、學情分析、環境創設、課程學習、教學評價等一系列環節,只有在各個關鍵環節都滿足學習者的個性化需求,提供個性化支持,才能實現基于MOOC的個性化學習目標。個性化社區教育服務模式應包括學習前期分析、個性化學習環境設計、學習過程設計以及學習結果分析評價四個相互聯系、相互依賴的部分。需要強調的是,雖然模式設計具有一般性特征,但是MOOC學習者動機和背景的多樣性決定了學習路徑、參與程度和學習結果的多樣性。

  (一)前期學習分析階段

  學習分析是學習活動有效展開的前提,只有充分了解社區教育學習者的個體差異,才能制定適合學習者個體差異的學習計劃。在前期學習分析階段,社區教育服務提供者需要對課程的注冊者進行系統分析,主要應從學習目標、學習者和學習策略三個方面進行詳細分析。

  首先,學習目標分析。MOOC學習的泛在線性特征要求學習者與教師都必須明確學習目標。學習者需要依據學習目標選擇課程,MOOC課程供給方式與傳統文本課程和在線網絡課程有所不同,它可以隨機選擇與自由組合,課程的實施是通過師生之間、生生之間的有效互動實現的。因此,教師也需要對學習目標具有清晰的認知,否則互動過程將失去目標指引,從而影響互動的深度與溝通的效度。其次,學習者分析。學習者是社區教育的主體,他們在學習經歷、學習背景、學習風格等多個層面都存在顯著差異,只有尊重和關照這些差異,教育活動才可能高效進行。比如,以學習風格為例,學習風格是指學習者獨有的學習方式偏好,它是學習者在學習過程中表現出來的獨特的、穩定的認知要素集合,是影響學習效果的重要因素。對不同學習者學習風格的準確了解,是進行個性化社區教育教學策略設計的現實依據。“教學設計者可事先根據每種學習類型,設置不同類型的學習任務。系統根據測試結果,自動推送相應的學習任務給學習者。”[4]再次,學習策略分析。學習者學習策略的選擇是否與其學習風格、個體差異相匹配,直接影響到學習效率。因此,在前期學習分析階段,就要深入診斷學生的適用策略并著力加強指導。

  (二)個性化社區教育環境創設階段

  個性化學習活動的展開,還需要特定學習環境的支持。在現代教育信息技術背景下,學習環境包含多類復雜要素。基于MOOC的個性化社區教育環境的創設,既要吸納信息技術要素以提供技術支持,也需要有效的學習資源儲備,同時還要求對學習路徑進行合理規劃,繼而實現資源與學習路徑的整合,并最終向學習者推送適切的課程資源。

  具體來說,個性化社區教育環境創設需要完成四個任務。首先,創設技術環境。MOOC平臺是支持個性化學習的基礎設施,它是學習者用于溝通、協作以及與同伴共同學習的基本平臺,也是學習者反思整個學習過程的工具。教師借助于這一技術環境,可以有效記錄、監控和分析學習者的整個學習過程。其次,學習資源儲備。MOOC學習對于學習資源庫的建設要求極高,一是學習資源種類的多樣性,要求資源建設者提供文本、聲音、圖像、視頻等多類媒體資源;二是學習資源總量的規模化,要求課程與教學資源能夠覆蓋和滿足多種多樣的社區居民學習需求;三是學習資源獲取的便利化,要求各種學習資源能夠靈活、便利地為社區居民所提取、調度與運用。這些要求與在線社區教育、網絡社區教育在資源使用量及效率方面都有巨大差異。再次,規劃學習路徑。MOOC環境下的學習過程是自由而非散漫、開放而非無序的。社區教育學習者在MOOC平臺上,依據課程之間的關系構成學習網絡并生成學習序列。也就是說,學習是有路徑的。科學規劃學習路徑能夠幫助教師合理組織教學內容,也有利于學習者確定當前所處的學習階段。在MOOC平臺中規劃學習路徑表現為個性學習界面的生成、智能導學方案的生成等。最后,資源推送。在前期學習分析及相關支撐環境創設的基礎上,MOOC平臺將智能化地對課程資源庫進行調度、選擇和匹配,生成每一個學習者差別化的課程資源數據庫,并最終將適應個體學習風格、滿足教育需求的學習資源精準推送給學習者。

  (三)自主學習與共同體學習階段

  自主學習與共同體學習是MOOC環境下個性化社區教育模式的核心步驟。學習者的學習動機和教育背景不盡相同,由此產生了多樣性的學習參與程度、學習路徑和學習結果,學習形態也表現為自主學習和共同體學習等。一是要加強學習任務驅動的自主學習。“任務驅動式學習策略是通過任務來誘發、加強和維持學習者的成就動機。”[5]社區教育工作者需要依據學習階段的遞進過程,在MOOC平臺上設計相應的學習任務。學習任務也應當是差異化的,學習者可以根據自身的學習進度狀況,逐步選擇進階式的學習任務。在MOOC學習環境支持下,學習任務既可以設置為由學習者個體獨自完成,也可以設置成團體性學習任務,以促進課程的協作學習,激發新知識的產生。二是要加強基于學習共同體的學習。相較于個體學習,MOOC更加突出強調共同體學習的重要性。共同體學習對于提升學習者對于學習活動的認同感、歸屬感有積極作用,能夠有效維持學習興趣,增強學習投入程度。更為重要的是,共同體學習是合作學習,有利于建構知識、分享知識與創新知識。三是要加強教師的適度參與和引導。在傳統的網絡學習平臺中,師生之間實際上處于隨機化、單向度、頻率低的弱交互狀態,加之MOOC環境下的師生交流具有間接性特征,因而學生容易失去學習興趣,導致較高的輟學率。鑒于此,教師的適度參與和引導是基于MOOC的個性化社區教育中促使社區居民的學習活動持續有效進行的必要因素。

  (四)教學評價與分析階段

  教學評價是MOOC學習過程的終結點,也是下一階段學習展開的起始點。由于MOOC學習的大規模性,同時在線學習的人數眾多,學習者的學習效果良莠不齊。鑒于此,對學習者的個性化評價需要借助于學習過程大數據分析來實現,而MOOC平臺能夠滿足這一技術要求。MOOC實現了對學習過程監控和評價的創新,提出了用計算機進行客觀題測試并及時反饋給學習者、通過學習者之間的互評解決主觀題評價問題的方法。[6]社區教育服務提供者可以根據MOOC平臺生成的大數據,對學習者的學習效果進行全過程分析。還可利用各類數理統計技術對大數據進行統計處理,分析諸多變量與學習效果之間的復雜交互關系。同時,根據分析結果所反映出的信息,學生和教師均可以把評價結果作為改進教學、提升效率的數據基礎。當然,教學評價最終需要給出一個學習的綜合評定,并給學習者提供客觀、權威的課程學習認證。

三、基于慕課的社區教育個性化服務實現路徑

  (一)建設高質量MOOC資源庫,奠定個性化社區教育的物質基礎

  MOOC是有效的教學組織形式,但是要想真正實現個性化社區教育,還必須圍繞學習目標提供必要的學習資源,如教學設計、教學視頻、教學課件、教學指導、教學測驗等等,這些都是保障社區居民的MOOC學習活動取得實效所必需的物質基礎。因此,優化MOOC學習資源的整體設計,建設體系化、高質量的MOOC學習資源庫,成為一項不可或缺的基礎性工作。具體可從以下三個方面著手。一是豐富MOOC學習資源的類型。可適當減少傳統學習資源的外嵌,增加具有針對性的內嵌資源,并采用多種新媒體形式予以呈現,有效輔助個性化學習。二是有效整合MOOC學習資源。眾所周知,MOOC學習資源是海量、分散甚至是分布式的,只有有效整合才能充分發揮其最大功用。比如對MOOC學習資源進行標準化、統一化的科學編碼、排序等,能夠顯著提高資源提取的效率。三是精簡壓縮MOOC學習資源。MOOC學習資源具有大規模屬性,但對于個性化社區教育以及社區居民的學習需求來說,必須對相關課程資源進行選擇性精簡,并對冗長的課程資源進行微型化壓縮處理,以提升學習者的學習效率。

  (二)進行學習分析,提升個性化社區教育的針對性

  傳統社區教育有一個較為明顯的缺陷,即教育服務提供者無法有效深入了解每一位學習者的學習風格、個性特征與教育需求,因而也就難以制訂出有針對性的學習方案,從而大大影響了社區居民的學習效果。個性化社區教育的優越性首先體現在個性化學習方面,依據每一位社區教育學習者的獨特性,科學合理地確定學習內容、制訂學習計劃和提供課程體系,是個性化社區教育首先要解決的問題。MOOC平臺所具有的技術優勢為解決這一問題提供了有力的技術支撐。社區教育服務提供者可以利用MOOC平臺的大數據進行學習分析,“充分利用學習分析技術,深入挖掘學習過程數據,提供精準、完備的個性化學習方案”。[7]

  (三)建立學習約束機制,提升個性化社區教育的效率

  MOOC學習雖然跨越了學習活動的時空限制,但是也會帶來相應的學習管理問題。比如,教師無法直接監控教學活動以及即時影響學習活動。這極易導致學生的學習活動不可控,進而影響學習效果。因此,有必要建立MOOC學習的相關約束機制,實現對學習過程的必要控制。學習約束機制既包括在線學習過程約束,也包括課程結業約束。在線學習約束方面,有學者建議從四個方面著手:“對學習者的學習時間進行記錄和評價;將學習者討論參與情況納入評分體系;客觀測試結果的反饋方式不應只有對錯反饋,應附有微視頻或文本材料對知識點進行說明;對于主觀測試題應加入對解答要點的說明,使學習者的回答更具有針對性,完善主觀題的自動評分系統。”[8]在課程結業約束方面,應當通過課程考試、課程學習證書等實現對課程學習結果的軟約束,以提升社區教育質量。

  (四)構建良好的交互環境,是提高學習效果的技術手段

  有交流學習與無交流學習相比,在學習積極性與學習效率上都有顯著差異。因此,基于MOOC的社區教育要實現高效學習,就必須重視交流的特殊作用,并構建良好的學習交互環境,著力加強個性化社區教育服務交互媒介和終端的建設。在傳統的在線教育和網絡教育過程中,存在多界面切換、交互能力弱、交互延時等缺陷,給學習者帶來了不同程度的消極性學習體驗。基于MOOC的個性化社區教育要求實現交互的動態化與及時性,因此對硬件設施設備提出了新的更高的要求,比如要求交互移動終端的處理能力更強等,以此支撐社區教育學習者獲得更加良好的交互體驗,從而不斷激發和持續維持學習者的參與熱情。

  (五)提升教師的MOOC教學技能,助力個性化社區教育的實現

  人才是第一資源,專業化的教師隊伍是個性化社區教育得以實現的人力資源基礎。在MOOC平臺中,教師主要通過在線平臺、移動終端和社交媒體進行教學,并與學習者進行討論、溝通、分享與協作,知識傳遞變得更加快捷、高效,教師和信息技術深度融合,傳統課堂對教師技能的要求被MOOC徹底顛覆了。看上去這是教師技能的危機,實際上卻也構成發展的重大機遇。首先,教師要樹立終身學習的新發展理念,與時俱進,瞄準基于MOOC平臺的社區教育所具有的新內涵,以服務于知識的眾傳與創生為目標,不斷增強終身學習意識和能力,并轉化為實實在在的具體行動。其次。教師要基于MOOC平臺對教師教學技能的新要求,不斷提升相應的具體專業技能。比如,提升網絡教學技能,不斷嘗試運用在線教育的新技術組織教學;著重提升MOOC學習環境下運用移動終端與學生進行溝通的技能等。再次,教師要有意識、有針對性地培養MOOC教學與其他教學形式協同的能力。如移動學習、翻轉課堂、微課、智慧教育、創客等。這些都是需要當代教師有所了解和掌握運用的技能。

  參考文獻:

  [1]宋德清。MOOC在社區教育中的應用路徑探索[J].遠程教育雜志,2013,(06)。

  [2]倪劍虹,劉永鋒。MOOC支撐的個性化學習研究[J].中國遠程教育,2016,(10)。

  [3]衷克定,劉洋。基于學習風格理論的在線導學策略設計與實踐[J].開放教育研究,2012,(03)。

  [4]楊玉芹,焦建利。MOOC學習者個性化學習生態設計框架[J].電化教育研究,2014,(08)。

  [5]樊文強。基于關聯主義的大規模網絡開放課程及其學習支持[J].遠程教育雜志,2013,(03)。

  [6]史龍珍,韓小飛。基于MOOC的個性化學習模式研究[J].中國成人教育,2014,(06)。

  [7]李青,王濤。MOOC:一種基于聯通主義的巨型開放課程模式[J].中國遠程教育,2012,(02)。

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